Kurallardan, gerçek sohbete.

Kural tabanlı senaryolardan gerçek bir LLM'e bağlı, marka sesini koruyan sohbet asistanları.

Chatbot Demosu İsteyin → Yapay Zeka & Erişilebilirlik Sayfasına Dön

Neden Önemli?

Kural tabanlı bot, tıkanır.

Kural tabanlı bir chatbot, önceden yazılmış senaryoların dışına çıkan her soruda tıkanır. Gerçek bir LLM'e bağlı bot ise bağlamı anlar, sorunun farklı biçimlerine cevap verebilir.

Bu sitenin kendi asistanı da bu evrimi yaşayacak — bakınız: ilgili yazımız.

7/24

İyi kurgulanmış bir AI chatbot, mesai saati sınırı olmadan yanıt verebiliyor.

Neler Yapıyoruz

Chatbot entegrasyonumuzun dört ayağı.

✦

LLM Entegrasyonu

Claude veya GPT gibi modellere güvenli API bağlantısı.

✦

Marka Sesi Kalibrasyonu

Botun yanıtlarının markanızın tonuna sadık kalması.

✦

Kapsam Sınırlama

Botun yalnızca izin verilen konularda yanıt vermesini sağlayan kurallar.

✦

İnsana Yönlendirme

Karmaşık taleplerde sorunsuz şekilde insan ekibine devir.

Sık Sorulan Sorular

Chatbot entegrasyonu hakkında merak edilenler .

Hangi LLM sağlayıcılarıyla entegre oluyorsunuz?

Claude, GPT gibi önde gelen LLM API'leriyle entegrasyon sağlıyoruz; ihtiyaca göre en uygun modeli öneriyoruz.

Chatbot marka dışına çıkabilir mi?

Sistem talimatları ve kapsam sınırlamalarıyla botun yalnızca izin verilen konularda yanıt vermesini sağlıyoruz.

Mevcut kural tabanlı botumuzu geliştirebilir misiniz?

Evet, mevcut widget arayüzünü koruyarak arkasındaki mantığı gerçek bir LLM'e bağlayabiliyoruz.

Bot hangi verilere erişebiliyor?

İzin verdiğiniz kadarıyla; ürün kataloğu, SSS ve dokümantasyon gibi kaynaklarla sınırlandırılabilir.

İnsan desteğine yönlendirme yapılıyor mu?

Evet, botun yanıtlayamadığı ya da hassas konularda otomatik olarak insan ekibine yönlendirme yapılıyor.